Interact CTI
GuiasCanais/SubscriptionsAgentesChamadasConsultas/MonitoraçãoEstatísticas/AlarmesSupervisãoGravaçãoDiscadorHSMCallback
GuiasCanais/SubscriptionsAgentesChamadasConsultas/MonitoraçãoEstatísticas/AlarmesSupervisãoGravaçãoDiscadorHSMCallback
  1. Guias
  • Introdução
  • Canais e Assinaturas
  • URL Base
  1. Guias

URL Base

URL Base do Interact CTI#

A URL base do Interact CTI é composta por vários elementos importantes. Vamos explorar cada um deles em detalhes.

Estrutura Geral#

A estrutura geral da URL base é:
http://ip:porta/interact_cti/v1.0
Vamos analisar cada componente:

Protocolo#

O protocolo define como os dados serão transmitidos entre o cliente e o servidor.
Padrão: http://
Com certificado SSL: https://
AVISO
Por padrão, o protocolo utilizado é http://
No entanto, se um certificado SSL estiver configurado, o protocolo https:// pode (e deve) ser utilizado para uma conexão mais segura.

IP#

O IP refere-se ao endereço da máquina onde o Interact está instalado. Pode ser especificado de duas formas:
1.
Endereço IP numérico
2.
Nome de domínio
INFORMAÇÃO
Exemplos válidos incluem:
192.168.44.154 (endereço IP numérico)
sipcomercial.digitro.com.br (nome de domínio)

Porta#

A porta indica o ponto de acesso específico no servidor para o serviço Interact CTI.
INFORMAÇÃO
A porta padrão configurada para o Interact CTI é geralmente 8582.
DICA
Se a porta padrão (80 para HTTP ou 443 para HTTPS) estiver sendo utilizada, não é necessário especificá-la na URL.

Caminho#

O caminho na URL especifica a versão da API do Interact CTI que está sendo acessada.
Neste caso, o caminho é: /interact_cti/v1.0
Isso indica que estamos usando a versão 1.0 da API do Interact CTI.

Exemplo Completo#

Vamos ver um exemplo completo de uma URL base do Interact CTI:
http://sipcomercial.digitro.com.br:8582/interact_cti/v1.0
Analisando este exemplo:
Protocolo: http://
IP (nome de domínio): sipcomercial.digitro.com.br
Porta: :8582
Caminho: /interact_cti/v1.0
NOTA
Lembre-se de substituir o IP e a porta conforme as configurações específicas do seu ambiente.
Modificado em 2024-10-03 18:13:12
Página anterior
Canais e Assinaturas
Built with