Interact CTI
GuiasCanais/SubscriptionsAgentesChamadasConsultas/MonitoraçãoEstatísticas/AlarmesSupervisãoGravaçãoDiscadorHSMCallback
GuiasCanais/SubscriptionsAgentesChamadasConsultas/MonitoraçãoEstatísticas/AlarmesSupervisãoGravaçãoDiscadorHSMCallback
  1. Supervisão
  • Alterar estado do agente
    POST
  • Logout do agente
    POST
  • Reiniciar estatísticas do agente
    POST
  • Reiniciar estatísticas do serviço
    POST
  • Limpar cache de estatísticas do agente
    POST
  • Limpar cache de estatísticas do serviço
    POST
  • Consultar permissões do usuário
    GET
  1. Supervisão

Alterar estado do agente

POST
/supervisor/set_agent_state
Altera o estado de um agente logado no Interact por meio do supervisor.

Requisição

Parâmetros Bodyapplication/json

Exemplo
{
    "supervisor": "supervisor.name",
    "password": "senha123",
    "agent": "agent.name",
    "state_id": 2
}

Códigos de solicitação

Shell
JavaScript
Java
Swift
Go
PHP
Python
HTTP
C
C#
Objective-C
Ruby
OCaml
Dart
R
Request Request Example
Shell
JavaScript
Java
Swift
curl --location --request POST '/supervisor/set_agent_state' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "supervisor": "supervisor.name",
    "password": "senha123",
    "agent": "agent.name",
    "state_id": 2
}'

Respostas

🟢200OK
application/json
Sucesso
Body

Exemplo
{
    "command": "string",
    "status": "ok"
}
🟠400Pedido inválido
Modificado em 2024-09-11 18:47:19
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