Recuperar Histórico

GET

/agent/get_chat_call_history

Recupera o histórico de uma chamada de Chat em andamento, incluindo mensagens e arquivos.

Requisição

Parâmetros de Consulta

Códigos de solicitação

Shell

JavaScript

Java

Swift

PHP

Python

HTTP

Objective-C

Ruby

OCaml

Dart

curl --location '/agent/get_chat_call_history?agent=undefined&call_id=undefined' \
--header 'Content-Type: text/plain' \
--data ''

Respostas

🟢200Sucesso

application/json

Bodyapplication/json

Exemplo

{
  "calls": [
    {
      "call_id": "1234567890",
      "agent": "jose.silva",
      "agent_alias": "José Silva",
      "interlocutor": "cliente123",
      "form": {
        "nome": "Cliente Teste",
        "email": "cliente@teste.com"
      },
      "history": [
        {
          "actor": "cliente123",
          "action": "message_sent",
          "message": "Olá, preciso de ajuda.",
          "message_id": 1,
          "timestamp": "2023-10-27T10:00:00Z"
        },
        {
          "actor": "jose.silva",
          "action": "message_sent",
          "message": "Olá, como posso ajudar?", 
          "message_id": 2,
          "timestamp": "2023-10-27T10:01:00Z"
        },
        {
          "actor": "jose.silva",
          "action": "file_requested",
          "file_name": "manual.pdf",
          "file_index": 1,
          "timestamp": "2023-10-27T10:02:00Z"
        }
      ]
    }
  ]
}

🟠400Erro na requisição

Modificado em 2024-08-26 19:08:21

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